网络购物质量问题法律依据

1、如果消费者在网购过程中，买到劣质的商品，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品和服务不符合质量要求的，消费者有权要求经营者退货、更换或者维修义务，即消费者享受向经营者主张的“包退、包换、包修”的“三包”权利。

2、消费者对不容易解决的质量问题也可以通过诉讼的方式请求人民法院依法解决。综上所述，消费者和经营者发生纠纷，可以选择通过沟通协商的形式解决处理，如果沟通无果需要通过法律途径维护自身合法权益，向购物平台或者消费者协会投诉维权，以及直接通过向人民法院提起诉讼的形式维护自身合法权益。

3、在当代的社会，现在可能很多人在网络上购买一些物品，发现存在质量方面的一些问题，并不是说网络购物就不受到法律的约束了，存在着商品质量方面的问题，仍然是可以投诉举报，甚至是可以通过诉讼的方式来维护自身的合法权益的。

4、如果消费者购买到的假冒伪劣商品是食品，存在食品安全问题，此时也可以主张十倍赔偿。【法律依据】《民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。

5、【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

消费者权益保护法第44条规定内容是什么

新《消费者权益保护法》第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

《消费者权益保护法》第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能够提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，那么消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

根据《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向交易平台提供者要求赔偿。

根据《产品质量法》第44条的明确规定：若产品缺陷导致消费者遭受人身伤害，如医疗费、护理费以及因误工减少的收入等，侵害人需承担赔偿责任。对于财产损失，应恢复原状或折价赔偿，以确保消费者权益不受侵犯。

网络购物维权网购问题

1、收集证据。证据包含商家的广告宣传以及和商家客服的聊天记录。以及买到的实物照片。作为消费者在发现买到三无产品后，第一时间固定好这些证据，因为这是维权过程中最重要的一环。协商。与对方沟通说，证据已经固定，讲清自己的诉求。能协商解决就协商解决。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖 如果双方没有签订管辖协议，则可以依据《民事诉讼法》规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

3、法律分析：网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。网上报案，遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案。消协投诉，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。

4、网络购物售后的维权方法：向交易平台投诉 向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。向消协投诉 和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。

5、作为最具代表性的新兴消费模式，网络消费者维权难成为制约其发展的最大瓶颈。对此分析人士认为，解决网购维权难题症结需要配套相关法律法规，并予以约束。第一，有关部门应出台相应法律法规，健全网络市场规则，完善维权流程。

网络购物纠纷法律认定依据是什么

一般来说，发生了网络购物纠纷的话它的法律认定依据是《中华人民共和果消费者权益保护法》和《民法典》。如果消费者在进行网络购物其合法权益受到侵害时，是可以运用法律武器来维护自己的合法权益的。

消费者网购权益法律规定是消费者享有知悉购买使用的商品或者是接受的服务以及真实情况的权利。在这种情况之下，如果有人不做这种权利的话，那么就可以进行投诉举报，同时还需要提醒大家注意的是，经营者对于其提供的商品服务是需要承担保修责任。

法律分析：属于合同纠纷案件。如果是因为商品与卖家的销售描述不符，那属于买卖合同纠纷。是消费者和卖家之间的买卖合同纠纷。如果电商平台向消费者收取鉴定费用，那消费者收到商品与鉴定内容不一致时，消费者和电商平台之间就存在一个服务合同纠纷。

网络购物纠纷管辖权为买受人住所地、收货地所在法院。相关法律规定：《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地作为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。

二）被告住所地或者合同履行地人民法院管辖 如果双方没有签订管辖协议，则可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

如果双方没有签订管辖协议，则可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此，网络购物的买方应该在卖方的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖，在二者之间有选择权。

网购被骗为什么难维权?

1、网络购物纠纷难以解决的关键在于，消费者只享有有限的知情权。出现纠纷后责任主体不明确。传统的交易是比较直观的，产品销售商有固定的经营场所，交易时一手交钱一手交货，出现纠纷容易确定责任主体。 网购被骗为什么难维权？网络购物纠纷难以解决的关键在于，消费者只享有有限的知情权。

2、法律分析：网购被骗报警能追回。网上被骗的钱，可以通过报警追回，不过由于网络诈骗手段层出不穷，警察破案难度大，许多诈骗分子是在国外租用服务器进行诈骗，跨国执法难度大，所以网络被骗追回的几率小。

3、被平台骗了 这个时候，我们就不能直接去投诉平台了，因为他本身就是个诈骗平台。你投诉也是没有任何意义的。被骗金额过大可以先报警，一般警察会受理，介入调查。接下来向12345投诉。最后向12377（中央网信办）举报，或者拨打12377举报电话进行举报。

4、网络诈骗 损失很难追回。 可以向该网站举报、投诉，比如在百度上遇到骗子，可以向百度网站举报 可以向公安机关报警，比如遇到骗子，可以拨打110报警 如果涉及到某一个部门 管辖 的骗子，还可以向该行政机关举报，比如遇到买假货的，可以向工商部门举报 网购被骗了该怎么维权？ 向网站投诉。

5、当然更为重要的是，由于多数电商都会维护自己的口碑，再加上第三方卖家都已缴纳保证金，所以400电话的客服人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据，并且要求合理，通常均可得到满足。 现代社会是法治社会，发生网购纠纷要靠法律解决，在线咨询律师可解决你法律纠纷难题。

6、今天就跟小编来看看吧。网购被骗的话，是可以报警的，一般个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案，被骗金额特别大的话，警方更会加以重视；不过如果被骗金额在2000元以下，如被骗几几百元的报警，通常警方是不予立案的，而是按盗窃处理，做相应报案记录。