网络购物如何投诉消协

法律分析：信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

法律分析：网站平台投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消协投诉。

新平台上线后，将通过互联网、移动端APP、微信、支付宝等入口为社会公众提供全天候24小时投诉举报服务；通过创新事中事后监管方式，运用大数据、“互联网+”等手段。

向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失；向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

有效维权,这些消费投诉平台你一定要知道

1、全国12315互联网平台工商总局倾力打造的全国12315互联网平台，是消费者24小时全天候的投诉天堂。无论何时何地，通过电脑、手机APP、微信公众号或小程序，你都能便捷地发起投诉，享受高效的服务。它是你维护权益的守护神。

2、投诉平台：该平台是国家工商总局与国家质检总局联合推出的维权平台，覆盖了几乎所有的消费领域。由于其权威性较高，投诉效果比较可靠，被认为是消费者维权的重要渠道之一。消费者协会投诉平台：该平台是一个非营利性机构，致力于为消费者提供维权服务。

3、全国12315互联网平台是一个全天候、多渠道的投诉和举报平台，消费者可以通过电脑、手机APP、微信公共号和小程序等方式进行便捷高效的投诉和举报。该平台由工商总局建立，并由全国工商和市场监管部门共同使用。

4、网上投诉平台有诚信网、聚投诉、315在线、中国投诉网、维权投诉网、中国消费网、315网上投诉中心、互联网信息服务投诉平台、123112389举报平台等。

5、全国12315平台 全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

6、投诉热线由国家工商行政管理总局设立，是全国范围内对于各类消费投诉的公共服务平台。消费者通过该平台可向相关部门进行投诉反映，实现了有关行政执法、消费仲裁、消费者保护监管的集中解决。315投诉热线在消费者维权方面发挥了重要的作用，也为消费市场环境的改善和规范化发展做出了贡献。

网上购买商品质量问题怎么投诉

提交投诉：如果与卖家沟通没有解决问题，你可以向网站或应用程序的管理方提交投诉。大多数在线市场都有专门的投诉渠道，你可以在其帮助中心或客户服务页面找到投诉方式。详细描述问题：在提交投诉时，确保详细描述问题。包括商品的详细信息、问题描述、购买日期和金额等。

【法律分析】：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。

当商品出现质量问题时，消费者可以向销售者或者生产者投诉，也可以向相关监管部门投诉。具体投诉部门可能因商品种类和地区而异。向销售者或生产者投诉 当购买的商品出现质量问题时，首先可以向销售者或生产者进行投诉。消费者可以通过电话、邮件、信函等方式联系销售者或生产者，说明问题并提出投诉要求。

法律分析：消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。

法律分析：消费者在网络上购买的商品存在质量问题，如协商处理不成的，可以直接向工商部门投诉，工商部门会在收到投诉后7个月工作日内予以处理并告知消费者。