一般网络购物纠纷怎么处理

一般来说，如果在进行网络购物时遇到纠纷可以这样处理：一个是自行和商家协商和解、请求第三方如消费者协会或其他调解组织来介入调查、向相关的行政部门进行投诉、向相关仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起诉讼。

网络购物纠纷有可以通过当事人到进行网络购物交易的平台进行投诉处理，也可以通过拨打电话的方式到工商部门或者是质检部门进行投诉来解决。如果纠纷情节严重的话，那么当事人还可以到公安局进行报案或者是到法院进行起诉。

消费者网络购物过程中因商品质量、交付期限或者其他原因与商家产生纠纷，最快捷的解决方法是跟商家协商，如果商家协商达不成共识，可以找购物平台中介客服调解、或者直接向消费者协会、有关行政部门投诉，以及人民法院起诉维权。

网络购物纠纷处理办法有当事人到进行网络购物交易的平台进行投诉，也可以通过拨打电话的方式到工商部门或者是质检部门进行投诉。如果纠纷情节严重的话，那么当事人还可以到公安局进行报案或者是到法院进行起诉。

一般来说网络购物纠纷首先消费者可以在网络进行投诉，也就是可以在买该商品的平台进行投诉。很多第三方买卖商品的平台都有一个投诉页面，消费者可以点击进去进行投诉。又或者消费者可以直接去到当地的消费者保护协会进行投诉，也可以拨打消费者投诉热线进行投诉。向交易平台投诉。

网购投诉处理困难多

1、网络购物投诉处理面临多重挑战。首先，确认网店经营者身份的难度大，由于网络交易的匿名性，消费者往往难以找到真正的卖家。其次，取证困难是另一个问题，许多网购商品没有收据或发票，使得消费者在投诉时难以提供权益受损的证据。

2、三）举证难网购过程中很多证据都是电子形式的，很容易销毁，可能促销的时候一种说法，之后页面就修改了。网络商品一旦出现质量纠纷，买家根本没有能力来证明商品质量和交易真实性。

3、比如，网络购物投诉问题的取证就很难，因为消费者网上购买的东西常常没有收据或者发票，投诉时拿不出权利受到侵害的证据。

4、网购的套路有很多，尤其是买蔬菜或者是内裤以及大件家电等方面的问题，出现质量不新鲜不说，而且退换还很困难，也很尴尬。作为消费者，建议不要买这三样，如果真的出现了，应对的最好办法就是投诉。

网购的商品出现问题我该如何处理12315投诉是商家还是填写投诉处理...

法律分析：可以在网购平台投诉，也可以拨打12315投诉，如因虚假宣传造成巨大权益损害也通过诉讼途径解决。

发生网购纠纷，消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。

您好，处理单位一栏是应填上对方的单位的。投诉商家处理单位需要填被投诉商家的名称和注册地址，如果在超市或者网购时买到假冒伪劣商品，这种情况下可以拨打电话投诉，但是消费者投诉前需要保留好相关证据，例如购买商品的回执单和购物发票，以及网购时的交易记录等。

处理投诉技巧 找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。数枯闷这里以上海为例 大家可以看到，有两种选择，一种是薯弯消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择 这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。

消费者投诉流程 消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，点击页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信息； 第四步：提交之后，投诉成功。