2019年新《消费者权益保护法》亮点解读

本条例所称经营者，是指为消费者提供商品或者服务的生产者、销售者和服务者。 第三条 消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规规定的各项权利。消费者应当尊重经营者的劳动，依法行使权利。

第一条为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。 第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。

就新广告法在保护消费者权益方面有哪些具体内容的问题，王超英表示，新广告法从三个方面进一步加强了对消费者权益的保护。首先是加大了对虚假广告的打击力度。虚假广告欺骗、误导消费者，影响广告业健康发展，损害社会经济秩序，是广告领域性质最为恶劣的违法行为之一。

以案释法|网购遭遇消费纠纷,这些法律规定您应该了解~

1、法官的智慧结晶 明确无理由退货的适用范围，避免误解。合同履行与误解辨析，让交易更公正。经营者需有理有据地履行合同，不得随意推诿。消费者在网购物品中，有权追求赔偿责任。消费锦囊 珍视交易信息，警惕虚假宣传和陷阱。选择信誉良好的商家，以降低风险。学会运用举报和法律手段，捍卫权益。

2、我国《民事诉讼法》第23条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。

3、网购纠纷应如何确定管辖法院根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百零一条之规定，发生法律效力的民事判决、裁定，以及刑事判决、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。

4、网络购物纠纷的处理办法有哪些 消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权： （一）向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。 （二）拨打12315电话向工商部门投诉。 （三）拨打12365电话向质检部门投诉。 （四）向公安部门报案。

5、消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权：（一）向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。（二）拨打12315电话向工商部门投诉。（三）拨打12365电话向质检部门投诉。（四）向公安部门报案。资料扩展 网上购物中消协给您五点建议：第一个，要看网站上留的电话，特别要看他有没有固定电话。

6、可以通过起诉、仲裁、调解等方式解决纠纷。在进行法律维权时，需要找到可信的律师或法律援助机构，以避免受到更大的损失。维权的关键在于保持冷静，遵守法律法规，以及及时采取行动。

南阳市民网购茶叶称其夸大宣传获10倍赔偿

最终，南阳市卧龙区法院判决上海某公司退回1992元货款并支付19920元的10倍赔偿，陈先生退回茶叶。天猫因非直接责任，无需承担责任。法院强调，商家宣传中提及的健康功效可能会误导消费者，特别是对于食品，其宣传不得涉及疾病预防或治疗。

陈先生认为，这样的宣传误导了消费者，使产品不符合食品安全标准，于是将天猫和经销商告上法庭，要求全额退款并支付10倍赔偿。在庭审中，天猫辩称自己仅作为交易平台，并非直接销售者，不应承担责任。

网购消费欺诈行为,退货退款后还可以要求一赔三吗

因此，如果消费者在网购过程中遇到欺诈行为，确实可以依法要求退货退款，并额外获得三倍赔偿。不过，具体的案件需要具体分析，消费者应当收集充分的证据，并依法维权。

新消法退一赔三是指经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求退一赔三。退一指无条件退款；赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

退一指无条件退款；赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

分析三大电商典型案例

1、案例一：平台治理与平台责任吴某与广州某电子商务有限公司网络服务合同纠纷案——平台对滥用权利的用户停止服务的格式条款有效基本案情被告公司是某网络购物平台的经营者，吴某是其会员，享有“免费退货”等权利。

2、阿里巴巴国际站案例 阿里巴巴国际站是中国领先的跨境电商平台之一。它通过B2B模式，帮助中国企业和全球其他企业之间进行贸易往来。许多中国制造商通过国际站将产品销往全球各地。该平台还提供了丰富的市场信息和数据分析工具，帮助卖家了解全球市场趋势，优化产品策略。

3、B2B（Business-to-Business）电子商务模式案例：- Alibaba（阿里巴巴）：作为全球知名的B2B电子商务平台，连接了数百万企业，提供供应链管理、采购、销售等服务。- SAP Ariba：提供企业采购解决方案，帮助企业进行供应链管理、合同管理和电子采购等业务。

4、微电商 除了淘宝，微电商的模式就是通过网页的形式，在微信里面展示。当初的微商，主要交易平台就是微电商。目前，微电商领域的玩家主要有：微店、有赞、微盟这种微电商平台，价格便宜的功能鸡肋，功能丰富的价格高。

5、下面我整理的10大电商创业成功案例，供你参考。 10大电商创业成功案例 电商创业成功案例 杨明平 超级课堂的联合创始人杨明平是典型的大学生创业者，并且是一位连续创业者。杨明平 毕业 于中欧国际工商学院。