网上购物东西有假货如何申诉

若在网上买到假货，消费者该如何维权相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。

与商家协商。与商家进行沟通，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。网站申诉。如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。向消费者协会投诉。

在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。

如果第一次申诉不成功，第二次申诉的时候就可以申请淘宝客服介入来解决问题了，可以按照以下步骤进行第二次申请淘宝客服介入，提交信息后就可以退货退款了。第一步、打开手机淘宝。第二步、在淘宝主界面选择我的淘宝。第三步、一般默认机器人小蜜，输入商品质量问题，会自动转为人工客服。

网络购物的问题及解决方法有哪些

网络购物的问题及解决方法有第一买家在购买物品以后，并且已经支付了钱款，卖家不发货。如果出现这种情况的话，那么卖家可以到消费者协会进行投诉，要求卖家进行发货或者退款。同时当事人应该保留同商家的聊天记录或者平台的购买记录等。

保持冷静：遇到网络购物问题时，首先要做的是保持冷静。情绪化的反应可能会使问题复杂化，因此我会深呼吸，尽量放松，以便用清晰的头脑来解决问题。 核对购买信息：然后，我会检查我的购买记录和收到的商品。确认是否是自己的误解或商家的错误。如果问题确实出在商家一方，我有权要求退款或换货。

- 虚假促销：在购物节期间，部分商家通过虚假促销手段如减价后再涨价、虚假原价等吸引消费者。消费者应提前了解商品信息和价格，选择正规商家。- 售后维权难：一些不良商家在收到货款后忽视消费者权益。消费者如遇质量问题，可能遭遇售后服务困难。此时，消费者需保留好证据，与商家或平台协商解决。

网络购物纠纷解决办法有当事人到进行网络购物交易的平台进行投诉，也可以通过拨打电话的方式到工商部门或者是质检部门进行投诉。如果纠纷情节严重的话，那么当事人还可以到公安局进行报案或者是到法院进行起诉。

视频号买东西怎么投诉,有电话吗

如果您在微信视频号购买商品时遇到问题，可以通过微信账单进行投诉。如果商家长时间未处理您的投诉，您可以通过拨打95017进行电话投诉。 另外，您也可以根据具体情况选择拨打12315消费者投诉热线进行维权，或者直接拨打商家所在地的市场监督管理局电话进行投诉。

若您在视频号购物时遭遇问题，您可以通过拨打国家消费者协会的热线电话12315或工业和信息化部的投诉热线12381来进行投诉【1来源】。这些热线提供了快速响应的服务，帮助消费者解决购物过程中遇到的问题【2来源】。

微信视频号买东西可以在微信账单投诉商家，商家如果不处理（商家一直不受理）消费者投诉电话是：95017。另外消费者也可以根据实际情况选择拨打12315电话维权，另外也可以拨打商家所在地的市场监督管理局的电话维权。

视频号买东西被骗，您可以拨打消费者协会热线：12315，或者拨打工信部投诉热线：12381进行投诉。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

打开微信应用程序，点击“发现”菜单。 在“发现”选项卡中，选择“视频号”选项。 浏览至你购买商品的相关视频，点击视频页面右上角的更多选项（三个点）。 从弹出菜单中选择“投诉”选项。 在投诉界面，根据你的问题选择合适的投诉理由。