肇庆一爷爷3年多用座机“网购”百余次,老年人不会网购怎么办?_百度...

1、那么家里面的人也可以尝试的去教老年人去购物，如果学不会，可以找社区有关部门组织相应的服务。

2、广东肇庆的七旬独居老人方爷爷，行动不便想网购但又不会，便用座机打电话求助京东客服，在客服团队助力下3年多来成功网购100多次。那么网购平台应该如何适老化？怎样让老年人网购更方便？下面我带来介绍。网购平台应该如何适老化 我们真的需要多关心老人，帮助他们跟上时代发展。

3、广东肇庆一老人在三年内用座机网购了百余次，这也是京东专门为老人群体提供的专属服务。只要你的身份证年龄在60周岁以上，就可以通过拨打电话获得一个专门的京东客服，对方会提供24小时的在线服务。只要老人打了电话，专属客服就会为老人挑选合适的商品，然后就会送货上门，老人可以进行货到付款。

4、在之后方爷爷就想到了，现如今很多年轻人都会选择的一种购物方式网购，在2019年的时候，方爷爷就用自己家的电话打给了京东的客服人员，并且拜托他们给自己在网上买一些自己所需要的物品，因为自己不方便。

5、虽然这种情绪只存在于少数空巢的人身上，作为年轻人应该为他们提供精神上的安慰，帮助他们调整心态，提高他们在家庭和社会中的地位，鼓励他们以积极的态度快乐地生活。年轻人有时要尊重老人的观点。对于老年人固有的一些传统观点和观念，作为年轻人必须有尊重的态度，而不是疏远和孤立老年人。

如何让老年人学会网上购物?

简化手机功能：老年人学会网购的关键在于学会使用手机。手机功能更新换代快，例如华为推出的折叠屏手机，功能变得更加复杂。为了让老年人学会网购，需要简化手机功能，让网购变得更加简单。网购平台可以分为复杂式和简单式两种形式，简单式适合老年人，展示少量商品并简要介绍，选项少而精确，方便老年人选择。

一般来讲我们网上购物的时候都带有目的性，可以直接输入关键词来搜索宝贝。比如：“棉马甲”，我们可以叠加搜索词，像我们想要买女士马甲就可以输入“棉马夹女”进行搜索，我们的关键词越准确，搜索的结果就越更符合我们想要的。

下载、注册、登录流程对老年人来说都有点繁杂，最好能够有一些人性化的设计或服务，比如人脸识别注册和登录，或者年轻人跟进和对接老年人需求，同时，也可以打电话订购，但是最重要的是要有一位该家庭中的年轻人作为知情人，防止老年人上当受骗。

帮助老人建立购物清单，列出所需购买的物品及预算，并且在购物时严格按照清单采购。鼓励老人在网上购物前先了解一下其他消费者对该商品的评价，避免因为看重了某些网店的宣传而选择购买低质量商品。陪伴老人一起购物，帮助老人选择合适的商品，并且提醒老人不要过度购物或购买不必要的东西。

为了让老年人能够更好地了解和使用网络购物，应该采取以下措施：首先，要加强对老年人的教育。它们应该有机会学习如何使用网络来进行购物，包括如何在不同的地方搜索所需的商品、如何选择最佳的选项、如何进行安全的付款和如何处理可能出现的问题。其次，要制定针对老年人的特别促销或优惠。

为什么很多老年人不用微信支付?

1、许多农村老人倾向于使用现金而非微信或支付宝进行支付，原因如下： 技术障碍：许多老人不熟悉智能手机的操作，仅限于接打电话和浏览新闻。 技术排斥：老人们觉得新兴的技术与他们相距甚远，不欲学习使用。 安全疑虑：老人们担心钱在手机上支付后看不见、摸不着，心理不踏实，害怕不安全。

2、再加上现在网络支付诈骗是很多的，尤其是对于一些老年人来说是非常有可能遭遇钱被骗走的事情，所以很多老年人是不愿意用微信支付的。

3、很多农村老人爱用现金，而不用微信或支付宝，原因如下：老人不会用智能手机，有的老人用也就接打电话或看看新闻。他们觉得这些新鲜事物离他们很远，也不想学。老人认为钱从手机里就支付走了，摸不着，看不见，心里不踏实，怕不安全。

杭州一老奶奶看直播为养老院抢年货,老人是如何学会网上购物的?

但是，有些老人天生就有一股不认输的劲头，而杭州的这位老奶奶，就是用实际行动证明了自己，虽然学习过程有点长，但网上购物只要对具体流程有所了解，便可以通过熟能生巧的方式尽快掌握甚至更加熟练，如果年轻人能够耐心指导，自然也就会事半功倍。

杭州八旬奶奶一喜欢直播购物成养老院的红人，这个老奶奶年纪比较大，但是即便如此，对于手机软件的操作也是很熟练的。而这个老奶奶能够学会网络直播购物，而且还能够帮助别人买东西。主要是由于老奶奶本身的学习能力非常强，而且养成了每天做笔记的习惯，所以说就能够熟练的操作软件。

这位杭州的八旬老奶奶喜欢直播购物，成为养老院的名人。这位奶奶年纪比较大，但即便如此，她对手机软件的操作还是非常熟练的。而且这个奶奶可以学会网上购物，还可以帮别人买东西。主要是因为奶奶自己学习能力很强，养成了每天记笔记的习惯，所以能熟练操作软件。

在杭州，有一位80岁的老奶奶，她在养老院的生活并不孤单。尽管子女们因为工作忙碌而无法经常陪伴在她身边，但她却能够通过直播为自己和养老院的伙伴们抢购年货。这位老奶奶虽然已经年过八旬，但她的心态却非常年轻，她熟练地使用智能手机，不仅观看短视频，还会进行网上购物。

...老年人专属人工客服,这给老年人购物带来了哪些便利?

每年的双十一都是购物的节日，今年的双11也并不例外，但有点特殊的是淘宝上线了老年人专属人工客服，给予老年人更多的购物便利。信息简化信息变得简化，老年人能够快速了解商品，对核心的掌握也更加容易，不会被眼花缭乱的商品迷了眼。

这些专属人工客服会为老年人提供退换货，维权等服务，我认为可以将老年人喜欢的商品单独放在一个页面，方便他们挑选。随着时代的发展，越来越多的老年人也学会了网购。经过统计显示，我国老年网民的数量已经达到19亿，这是一个非常庞大的数字。

虽然科技给人们带来了很大便利，但是，老年人也不能被科技所抛弃，所以，在发展科技的同时，也要考虑老年人的情况，让老年人也要享受到这种便利。只有这样，老年人才能更好的融入现在的这个时代，一起享受科技给人类带来的便利。

我们填写自己一个姓一个别名就可以了，最好给老人下载拼多多软件，因为许多老人使用的也是拼多多，这样自己不在身边的时候，他们也能够和邻居相互交流，告诉老人在网上购物，不要贪小便宜。网购的商品也有很多是假冒伪劣产品。